고객 지원

티타는 누가 사용할 수 있나요?

신원이 확인된 한국 거주 회원만 가입할 수 있어요. NICE 본인인증을 거칩니다.

비밀번호를 잊었어요. 어떻게 재설정하나요?

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 눌러 등록 이메일·전화번호로 재설정 링크를 받아주세요.

계정을 삭제하고 싶어요.

앱 마이페이지 → 설정 → 계정 삭제에서 직접 가능합니다. 자세한 안내는 계정 삭제 페이지를 참고해 주세요.

글자가 너무 작아요.

마이페이지 → 설정 → 접근성에서 글자 크기를 조정할 수 있어요. 시력에 맞춰 자동 조정도 지원합니다.

친구는 어떻게 추천되나요?

AI가 관심사, 동네, 연령대를 종합해 결이 맞는 분을 매일 찾아드려요. 프로필이 자세할수록 정확해집니다.

그룹 채팅은 몇 명까지 가능한가요?

친한 결친구 최대 8명까지 한 그룹에서 함께할 수 있어요.

의심스러운 사용자를 신고하고 싶어요.

상대방 프로필이나 메시지에서 '신고하기' 버튼을 눌러주세요. 24시간 내 검토합니다.

사기 메시지를 받았어요.

AI 안전 시스템이 의심 메시지를 자동 감지하지만, 개인정보·금전 요구에는 절대 응하지 마시고 즉시 신고해 주세요.

개인정보는 안전한가요?

금융권 수준의 암호화로 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

앱이 실행되지 않아요.

앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 보세요. 문제가 계속되면 재설치하시거나 기기 모델과 OS 버전을 이메일로 알려주시면 도와드릴게요.

알림이 오지 않아요.

기기 설정 → 앱 → 티타에서 알림 권한을 확인해 주세요. 앱 안에서도 마이페이지 → 설정 → 알림에서 조정할 수 있어요.